LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat citywin365 Malaysia

Terma & Syarat citywin365 menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan disemak apabila anda mengakses lobby, VIP Baccarat, Sugar Rush 1000 atau sportsbook di wilayah yang disokong...

Akaun dan aksesTouch 'n GoGrabPay dan BoostFPX Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma & Syarat citywin365 Malaysia

Apa Yang Terma Ini Kawal

Terma & Syarat ini ialah asas hubungan anda dengan citywin365. Ia menerangkan kelayakan akaun, cara kami mengesahkan butiran, bila akses boleh dijeda, dan bagaimana transaksi diproses apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Akses kepada lobby, live casino, slots, sportsbook dan permainan seperti Crash, Bingo Carnaval atau Dragon Fortune Fishing hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam

wilayah yang disokong oleh kami. Jika terdapat percanggahan antara ayat promosi, paparan lobby atau mesej perkhidmatan dengan Terma & Syarat ini, dokumen ini akan menjadi rujukan utama untuk keputusan akaun. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran pembayaran, keperluan keselamatan atau peraturan operasi berubah. Anda bertanggungjawab membaca versi terkini sebelum meneruskan akses akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Terma

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan akses akaun. Pasukan kami boleh menerangkan syarat akaun, semakan identiti, transaksi, sekatan wilayah dan perubahan terma dalam Bahasa Melayu. Kami tidak...

Sembang Langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, pengesahan transaksi atau sebab akaun dijeda. Kami akan meminta maklumat ringkas supaya jawapan berkait terus dengan keadaan akaun anda.
E-mel Terma Hantar e-mel jika soalan anda melibatkan rekod transaksi, salinan dokumen atau permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan klausa yang dirujuk supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.
Borang Akaun Borang akaun digunakan untuk pembetulan nama, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berkait dengan Terma & Syarat. Kami akan menilai permintaan berdasarkan rekod akaun dan bukti yang anda lampirkan.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Terma

Terma & Syarat berkait rapat dengan data akaun, cookies, keselamatan log masuk dan tempoh simpanan rekod. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, melindungi akses dan menjawab pertikaian. Setiap...

Data Akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan rekod log masuk untuk mengesahkan bahawa permintaan berkait Terma & Syarat datang daripada anda. Data ini membantu kami mengelakkan perubahan akaun tanpa kebenaran.

Cookies

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan. Terma ini menerangkan bahawa cookies boleh digunakan untuk melindungi akaun dan mengekalkan pengalaman yang konsisten semasa anda membaca polisi.

Keselamatan Akses

Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika log masuk, peranti atau transaksi kelihatan berbeza daripada kebiasaan akaun anda. Klausa keselamatan memberi kami ruang untuk menjeda tindakan sementara semakan dibuat.

Simpanan Rekod

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan selama diperlukan untuk semakan, sokongan dan pertikaian. Tempoh sebenar bergantung pada tujuan operasi dan keperluan undang-undang.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui saluran akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah rekod supaya Terma & Syarat diterapkan pada identiti yang betul.

Hubungan Polisi

Soalan tentang tafsiran klausa, hak akses atau perubahan terma boleh dihantar kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menjawab berdasarkan versi terma yang berkuat kuasa pada masa isu berlaku.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, mengakses lobby atau meminta sokongan. Jika anda terus menggunakan akaun selepas terma dikemas kini, penggunaan itu dianggap tertakluk pada versi terkini.

Anda boleh meminta akses kepada butiran akaun tertentu, pembetulan data yang tidak tepat atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami akan menyemak permintaan berdasarkan keselamatan akaun, rekod transaksi dan kewajipan operasi.

Ya, akaun boleh dijeda jika terdapat semakan identiti, transaksi tidak sepadan, akses dari wilayah tidak disokong atau pelanggaran klausa. Kami akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan yang sesuai.

Terma ini menerangkan cara transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan, disahkan dan disemak. Nama akaun, rujukan pembayaran dan bukti transaksi mungkin diperlukan sebelum permintaan tertentu diproses.

Akses kepada citywin365 hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami boleh menolak pendaftaran, mengehadkan akses atau menutup sesi.

Kami boleh memaparkan versi baharu pada halaman ini atau melalui mesej akaun apabila perubahan penting dibuat. Anda disarankan membaca semula klausa yang berkait dengan akses, transaksi dan keselamatan sebelum meneruskan penggunaan.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi, tangkapan skrin jika ada, dan klausa yang anda persoalkan supaya semakan kami lebih tepat.